Günümüzde hastaların giderek bilinçlendiği ve sağlık çalışanlarıyla
ilişkilerini daha fazla önemsedikleri görülmektedir. Sağlık çalışanlarının
sundukları sağlık hizmetlerinin yanı sıra hastalara karşı tutum ve
davranışlarında merhametli olmaları sağlık hizmetinin kalitesi açısından
önem taşımaktadır. Bu çalışmanın amacı, sağlık çalışanlarında merhamet
doyumu ve merhamet yorgunluğunun sürekli öfke düzeyine etkisini
belirlemektir. Araştırmanın evrenini, Türkiye’deki sağlık çalışanları,
örneklemini ise kolayda örnekleme yöntemi ile ulaşılan 386 sağlık çalışanı
oluşturmaktadır. Çalışma verileri online anket formlarıyla elde edilmiştir.
Araştırmanın sonucunda, merhamet doyumu ve merhamet yorgunluğu
arasında ters yönlü ve zayıf bir ilişki; merhamet doyumu ile sürekli öfke
arasında da yine ters yönlü ancak orta düzeyde bir ilişkinin bulunduğu
belirlenmiştir.
Nowadays, it is seen that patients are becoming more conscious and care
more about their relationships with healthcare professionals. In addition
to the health services they provide, it is important for the quality of health
care that healthcare professionals are compassionate in their attitudes
and behaviors towards patients. The aim of this study is to determine the
effect of compassion satisfaction and compassion fatigue on trait anger
level in healthcare workers. The population of the research consists of
health workers in Turkey, and the sample consists of 386 health workers,
who are reached by convenience sampling method. Study data were
obtained through online questionnaires. As a result of the research, an
inverse and weak relationship between compassion satisfaction and
compassion fatigue; It was also determined that there's an inverse but
moderate relationship between compassion satisfaction and trait anger.
