Amaç: Bu çalışmada acil servis hasta yakını
örnekleminde öfke ifadesi ve sağlık çalışanlarına
yönelik şiddete bakışın değerlendirilmesi
amaçlanmıştır.
Gereç ve Yöntem: 1082 hasta yakını ile
gerçekleştirilen çalışmada veriler Katılımcı Bilgi
Formu ve Sürekli Öfke ve Öfke İfade Tarzı Ölçeği ile
toplandı.
Bulgular: Acil servise başvuran hastaların yakınlarının
sürekli öfkelerinin orta düzeyin üstünde olduğu
saptanmıştır. Sağlık çalışanlarına yönelik şiddeti
onaylama ve şiddet davranışında bulunma durumu,
öfkelenme/sinirlenme nedenleri ile daha önce şiddete
maruz kalmaya göre öfke ifadelerinde farklılıklar
saptandı.
Sonuç: Hasta yakınlarına özellikle risk gruplarına
yönelik öfke yönetimi eğitimlerinin uygulanması, hasta
yakınlarına hastalık ve hastalık süreci hakkında bilgi
verilmesi ve fiziki düzenlemelerin yapılması
önerilmektedir
Aim: It was aimed to evaluate the expression of anger
and the view of violence against healthcare
professionals in the sample of relatives of emergency
patients.
Materials and Methods: The data were collected
using the Information Form and the Trait Anger and
Anger Expression Scale in the study conducted with
1082 patient relatives.
Results: It was determined that the trait anger of the
relatives of the patients who applied to the emergency
department was above the moderate level. There were
differences in anger expressions according to the status
of approving violence against healthcare workers,
perpetrating violent behavior, resons anger/irritability
and being exposed to violence before.
Conclusion: It is recommended to apply anger
management training to the relatives of the patients,
especially for risk groups, to make physical
arrangements in the unit, and to inform about the
disease and the process.
